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公开惠民小知识（第七期）| 医疗卫生领域

我国政府高度重视人民健康水平的提升，并致力于不断完善医疗保障体系。二十大报告明确提出“人民健康是民族昌盛和国家强盛的重要标志”，把保障人民健康放在优先发展的战略位置。

因此，政府部门做好医疗卫生领域政务公开标准化、规范化工作，能够有效提升医疗卫生领域经办服务质量，提升人民群众幸福感的同时，也为推进医疗服务领域改革、推动医疗卫生事业高质量发展筑牢根基。那么，应如何更好地开展和推进医疗卫生领域政务公开工作？卫生健康委办公厅发布《国家卫生健康委办公厅关于印发卫生健康领域基层政务公开标准指引（试行）的通知》﹝国卫办政务函﹝2019﹞698号﹞(以下简称《通知》）对公开的范围、事项、标准等内容做出明确指示。

根据《国家卫生健康委办公厅关于印发卫生健康领域基层政务公开标准指引（试行）的通知》公开标准指引，要求公开“行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收、行政给付、行政检查、行政确认、行政奖励、行政裁决、行政备案、公共服务”11类一级事项，158项二级事项。具体公开目录详见http://www.nhc.gov.cn/bgt/s7692/201909/0f5c5f6f96eb4a218ccd2b15ca0ce294.shtml

了解了医疗卫生领域政务公开的重要性和目录，接下来让我们一起看看医疗卫生领域公开事项的具体内容要素及参考案例吧！

一、政策文件

根据要求，国家和地方层面医疗卫生领域的相关法律、法规、政策文件需要等进行分类别栏目公开，为公众查询提供便利。

二、监督检查

公开对医疗机构、传染病防治的监督检查结果方便人民群众对卫生健康领域政务工作知情、参与和监督，提升政府信息公开的公信力和群众对当地医疗卫生的信任感及满意度。

三、目录清单

各类权力事项的目录清单公开应严格按照各地权责清单规定，同时具体公开事项应包含事项名称、公开内容（要素）、公开时限、公开主体实施依据等内容。

四、办事指南

为纵深推进“最多跑一次”改革，“办事指南”应公开医疗卫生领域申请材料、受理条件、办理流程、咨询电话、办理地址、承诺时限、预约方式等信息。信息公开的内容应做到通俗易懂，办理方式、时间、地点信息简洁明了，让群众读懂办事流程，方便线下办理。同时，可线上办理的业务，需附加链接可直接跳转至网上办理平台，全面实现网上办、掌上办，线上线下有效协同，解决企业和群众办事过程中的痛点、堵点、难点。

五、办理结果

各类权力事项的办理结果信息公开需注意公开的时间限制，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国令711号）相关规定，属于主动公开范围的政府信息，应当自该政府信息形成或者变更之日起20个工作日内及时公开，其中行政处罚类信息自形成或者变更之日起7个工作日内予以公开。

六、健康科普

医疗卫生领域设置健康科普信息公开，目的在于向公众普及权威的健康知识理论，提升群众整体健康认知水平，培养更健康的生活方式。同时，让大众加强对于疾病的日常防范，加以严格的科学管理，防患于未然。

七、医疗服务信息

根据《关于印发医疗卫生机构信息公开管理办法的通知》（国卫办发〔2021〕43号）文件要求，主动公开医疗卫生机构基本概况、公共服务职能、服务内容、重点学科及医疗技术准入等信息。如：安徽省卫健委出台《关于调整完善安徽省医疗服务信息社会公开内容的通知》（皖卫传〔2022〕135号）文件对医疗机构信息公开也做出相应要求，全省二级以上医疗机构每季度通过医院门户网站等方式向社会公开该季度6大类26项医疗服务信息，方便群众就医和社会监督。

下一步优化思路

栏目设置“重细分”。政府部门应根据医疗卫生领域公开事项目录，注重栏目设置的细分度与准确度。按照逻辑体系顺序划分信息，设置多层级栏目，便于归类与查阅。

公开数据“更真实”。准确详细公布医疗服务、医保、卫生、医疗救助等领域数据信息，做好信息分类工作，按月、季度、年度发布信息，便于人民与社会监督，“让医疗服务晒在阳光下”，维护人民群众切实利益。

暖心科普“促健康”。设置健康科普专门专栏，根据社会热点问题定期发布健康卫生科普信息，注意发布内容的准确性，时效性。打造政务知识平台，提供医疗答疑、互动问答、医疗专线等服务，解决群众医疗难题。